Alcance y fecha de entrada en vigor
Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2026. Esta Política de privacidad explica cómo VidiRelay recopila, usa, almacena y comparte información cuando utilizas el sitio web de VidiRelay, el espacio de trabajo y las funciones relacionadas. Se aplica a la información vinculada a URLs públicas compatibles, archivos subidos, registros de transcripciones, acceso a la cuenta, referencias de facturación, solicitudes de soporte, uso compartido de solo lectura y acciones opcionales de redacción con AI.
Esta política describe las prácticas actuales de VidiRelay según las funciones disponibles. No cubre las prácticas de privacidad de plataformas o servicios de terceros que puedas usar junto con VidiRelay, incluidos TikTok, Meta, Instagram, YouTube, Facebook, Google, Stripe o AgentsFlare. VidiRelay no está afiliado, patrocinado ni respaldado por esas empresas.
Información que procesa VidiRelay
VidiRelay procesa la información que envías, la información necesaria para operar tu espacio de trabajo y la información limitada recibida de servicios conectados cuando eliges usarlos. Los registros del espacio de trabajo pueden incluir URLs de origen, nombres de archivos subidos y contenido multimedia, transcripciones, segmentos con marcas de tiempo, ediciones, carpetas, favoritos, configuraciones, registros de créditos, referencias de pago y solicitudes de soporte.
Si inicias sesión con Google, VidiRelay recibe tu dirección de correo electrónico verificada, nombre para mostrar e imagen de perfil. VidiRelay usa esa información para crear o mantener tu cuenta y sesión, y no almacena tu contraseña de Google. Si te pones en contacto con VidiRelay, el equipo recibe el nombre, la dirección de correo electrónico, el tema, el mensaje y cualquier otra información que elijas incluir en el formulario de contacto.
- Datos de la cuenta recibidos a través del inicio de sesión con Google
- URLs de fuentes públicas y archivos subidos enviados para su procesamiento
- Texto de transcripciones, marcas de tiempo, ediciones, carpetas, favoritos y configuraciones
- Registros de créditos, referencias de pago, uso compartido y soporte
Por qué se usa la información
VidiRelay usa la información para proporcionar la función que solicitas, crear y mantener tu espacio de trabajo, procesar trabajos de transcripción, permitir edición y exportaciones, gestionar el acceso a la cuenta, crear o revocar enlaces para compartir, responder a consultas de soporte y mantener registros de facturación y créditos cuando esas funciones están configuradas. Por ejemplo, una URL enviada o un archivo subido se usa para generar contenido de transcripción, y los registros de transcripciones guardados te permiten volver a trabajos anteriores.
La información también puede usarse para mantener el servicio, solucionar fallos, prevenir usos indebidos y entender si las funciones principales están operando como se espera. Estos usos respaldan el producto como espacio de trabajo de transcripción. No necesitas usar las acciones opcionales de redacción con AI para acceder al flujo principal de transcripción, edición, organización, uso compartido o exportación.
URLs públicas y plataformas de terceros
Cuando envías una URL pública compatible de TikTok, Instagram, YouTube o Facebook, VidiRelay usa esa URL para proporcionar la función de procesamiento que solicitaste. Esto puede implicar recuperar información pública de la fuente, subtítulos, detalles del contenido multimedia o el contenido multimedia necesario para crear una transcripción. Enviar una URL para su procesamiento forma parte del servicio principal cuando pides a VidiRelay que trabaje a partir de esa fuente.
VidiRelay bloquea las URLs privadas y de red local y no elude inicios de sesión obligatorios, controles de acceso, restricciones regionales, contenido eliminado ni protecciones de plataforma. Una plataforma de terceros puede cambiar la disponibilidad o restringir una fuente, lo que puede impedir el procesamiento. Tu uso de una plataforma de terceros sigue estando sujeto a sus propios términos y prácticas de privacidad.
Cargas, transcripciones y registros del espacio de trabajo
Los archivos de audio, video, texto y subtítulos subidos se conservan para el procesamiento y las funciones relacionadas del espacio de trabajo, sujetos al período de conservación configurado. Los nombres de archivos subidos y el contenido multimedia pueden asociarse con registros de transcripciones para que puedas revisar, editar, comparar, organizar y exportar tu trabajo. Los registros de transcripciones de usuarios con sesión iniciada pueden permanecer en el espacio de trabajo hasta que se complete una solicitud de eliminación o cierre de cuenta.
Los registros de transcripciones pueden incluir el texto de la transcripción, segmentos con marcas de tiempo, ediciones, detalles de la fuente, carpetas, favoritos, configuraciones e historial. Estos registros te permiten volver a trabajos anteriores y gestionar proyectos en curso. La configuración de conservación controla el período de conservación solicitado para el espacio de trabajo, pero algunos registros operativos, de soporte, de créditos o de referencias de pago pueden necesitar conservarse por separado para fines legítimos del servicio y de mantenimiento de registros.
Inicio de sesión con Google y cookies de sesión
VidiRelay usa el inicio de sesión con Google como método de acceso a la cuenta. Si lo eliges, VidiRelay recibe tu dirección de correo electrónico verificada, nombre para mostrar e imagen de perfil de Google. Esto identifica tu cuenta y proporciona una experiencia de inicio de sesión coherente. VidiRelay no recibe ni almacena tu contraseña de Google.
Una cookie de sesión HTTP-only firmada mantiene tu sesión iniciada y permite solicitudes relacionadas con la cuenta dentro del espacio de trabajo. Como esta cookie es necesaria para la autenticación, es posible que las funciones para usuarios con sesión iniciada no funcionen correctamente sin ella. El inicio de sesión con Google y el tratamiento que Google hace de la información de la cuenta también se rigen por los propios términos y prácticas de privacidad de Google.
Acciones opcionales de redacción con AI
VidiRelay ofrece acciones opcionales que pueden generar resúmenes, ganchos, subtítulos, reescrituras o contenido SEO a partir del texto de una transcripción. Estas acciones están separadas de la transcripción, edición y exportación principales. El texto de la transcripción se envía para redacción con AI solo después de que inicies deliberadamente una de esas acciones. Por lo tanto, VidiRelay distingue entre los datos usados automáticamente para proporcionar una función principal solicitada y los datos enviados cuando eliges una función opcional de redacción.
El servicio de redacción utiliza un proveedor compatible con AgentsFlare. Cuando activas una acción, el texto de la transcripción necesario para esa solicitud puede procesarse para generar el resultado. Si no inicias una acción de redacción con AI, el flujo principal de VidiRelay no depende del envío del texto de la transcripción con ese fin. Revisa el texto generado antes de basarte en él para publicación, afirmaciones fácticas, atribución o decisiones sensibles.
Pagos y Stripe
Cuando la facturación está configurada y realizas una compra, Stripe puede procesar el pago y los datos de la tarjeta de esa transacción. VidiRelay conserva las referencias de pago y de créditos necesarias para vincular una compra completada con tu cuenta, proporcionar créditos, gestionar eventos duplicados y atender preguntas de facturación. VidiRelay no almacena números completos de tarjeta.
Stripe procesa la información de pago conforme a sus propios términos y prácticas de privacidad. Si tienes una pregunta sobre un cargo, créditos o registros de facturación de VidiRelay, usa la página de contacto de VidiRelay e indica el correo electrónico de la cuenta, la fecha de compra y el importe. No envíes números de tarjeta ni códigos de seguridad a través del formulario de contacto.
Uso compartido de transcripciones en solo lectura
Un usuario con sesión iniciada puede crear un enlace de solo lectura para compartir una transcripción. Cualquier persona que tenga un enlace activo puede poder ver la transcripción compartida sin iniciar sesión. El enlace sigue siendo utilizable hasta que se revoque, por lo que no debe publicarse de forma pública ni compartirse con personas que no deban ver la transcripción.
Revocar un enlace para compartir impide el acceso futuro a través de ese enlace, pero no puede eliminar copias que otra persona ya haya descargado, copiado o guardado fuera de VidiRelay. Antes de crear un enlace, revisa la transcripción para detectar información personal, confidencial, con licencia o de clientes y confirma que compartirla es apropiado.
Proveedores de servicios y procesamiento internacional
VidiRelay puede usar proveedores de servicios para alojamiento, autenticación, procesamiento de pagos y redacción opcional con AI. Según la función que elijas, la información puede ser procesada por esos proveedores en nombre de VidiRelay o como parte del flujo del servicio que solicitas. Google facilita el inicio de sesión, Stripe puede facilitar el pago y un servicio compatible con AgentsFlare puede procesar el texto de la transcripción para una acción de redacción con AI que inicies.
La infraestructura en línea y los proveedores de servicios pueden procesar información en más de un país. VidiRelay no promete que todo el procesamiento ocurra en un solo lugar. Cada servicio de terceros también puede procesar información conforme a sus propios términos y política de privacidad, por lo que debes revisar esas políticas cuando elijas usar la función conectada.
Conservación, eliminación y seguridad
VidiRelay conserva la información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar el espacio de trabajo, mantener registros de la cuenta, permitir exportaciones y uso compartido, responder a solicitudes de soporte, prevenir usos indebidos y conservar las referencias de facturación o créditos aplicables. Las cargas están sujetas a la conservación configurada. Las transcripciones y los registros del espacio de trabajo pueden permanecer hasta que se complete una solicitud verificada de eliminación o cierre de cuenta.
La conservación varía según el tipo de registro, el contenido activo del espacio de trabajo, el estado de los enlaces compartidos y las necesidades operativas o de mantenimiento de registros. VidiRelay adopta medidas razonables para proteger la información, pero ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Esta política no promete un plazo exacto de eliminación, la ausencia total de registros operativos ni protecciones técnicas que no se indiquen aquí.
Tus opciones y solicitudes de privacidad
Tú eliges qué URLs públicas compatibles o archivos enviar, si crear enlaces de solo lectura para compartir y si iniciar acciones opcionales de redacción con AI. Puedes revocar un enlace para compartir y cambiar la configuración disponible de conservación del espacio de trabajo. Evita enviar contenido que no estés autorizado a procesar y no incluyas contraseñas, datos completos de tarjetas de pago ni información sensible innecesaria en los campos de transcripción o soporte.
Usa la página de contacto para solicitar acceso a la información de la cuenta, corrección, eliminación de transcripciones o de la cuenta, ayuda con un enlace compartido u otra acción relacionada con la privacidad. VidiRelay puede necesitar verificar tu identidad y autoridad antes de completar una solicitud, especialmente cuando implique contenido de la cuenta o información de otra persona. Algunos registros pueden conservarse cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, gestión de disputas, facturación o mantenimiento legal de registros.
Menores, actualizaciones de la política y contacto
VidiRelay es un espacio de trabajo general de transcripción y no está diseñado ni dirigido específicamente a menores. Si crees que un menor envió información personal de una manera que no debería haber ocurrido, usa la página de contacto para que la situación pueda revisarse y se pueda considerar la acción apropiada.
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones, los proveedores o las prácticas de datos. La versión revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor cuando corresponda. Las preguntas sobre esta política, datos de la cuenta, uso compartido, registros de facturación, eliminación u otros asuntos de privacidad deben enviarse a través de la página de contacto de VidiRelay. Una respuesta puede requerir verificación de identidad.